こんにちは。株式会社KABUWAKE代表の高井律明です。今日は、上司と部下の話をしたいと思います。少し重たいテーマかもしれないけれど、僕がずっと大切にしていることなので、言葉にしておきたいと思います。
上司として、部下の成長を「待てるか」が問われる
部下を育てようとするとき、多くの上司がやってしまいがちなことがあります。それは、結果を急かしすぎること。「なんでまだできないんや」「いつになったら覚えるんや」——気持ちは分かります。現場は忙しいし、即戦力がほしいのは本音だから。でも、そこで焦って詰めるだけでは、人は育ちません。むしろ、萎縮してしまう。
部下の成長を信じて、ちゃんと待てるか。僕は、上司としての力量はここに出ると思っています。
「甘くする」のとは、まったく違う話
「待つ」と言うと、ゆるくしろということだと思われるかもしれません。でも、そうじゃない。待つことと、甘くすることはまったく別の話です。
僕が大切にしているのは、愛情を持って厳しくするということです。なれ合いで「まあいいか」と流すのは、相手のためにならない。その人のこれからのことを本気で考えるからこそ、ちゃんと向き合って、ちゃんと叱る。そのうえで、その人のペースで成長できる時間と機会を与える。それが、上司としての役目だと僕は考えています。
KABUWAKEが「最後の砦」であるために
うちのスタッフに、僕がよく言う言葉があります。
「会社や上司は、ちゃんとしたことを教えてくれる最後の砦やと思ってほしい。うちを辞めた後でも、次の場所で活躍できるように——それを見据えて、愛のある厳しさで部下に向き合ってほしい。それがその人のためになるし、それが上司の責任やから。」
会社という場所を出たら、誰かが丁寧に教えてくれる環境は、どこにでもあるわけじゃない。だからこそ、一緒にいる今のうちに、本物の力を身につけさせてやりたい。そう思っています。
結果が出ない部下に、どう向き合うか
正直に言えば、なかなか結果が出ない部下を見ているのは、上司としてしんどいです。他のスタッフへの影響も気になる。自分の評価にも関わる。いっそ諦めたくなる瞬間だって、あります。
それでも、そこで逃げずに向き合い続けられるかどうか。その積み重ねが、部下をいつか大きく変える。僕はこれまで、何度もそういう瞬間を見てきました。「人ってこんなに変われるのか」と、涙が出るような成長を見せてくれたスタッフが、何人もいます。
あのとき諦めなくてよかった、と思える瞬間は、必ず来ます。
上司が変われば、チームが変わる
部下が育たないとき、つい「あの子のせいだ」と思いがちです。でも、上司自身のあり方を振り返ってみると、意外と見えてくることがある。詰めていなかったか。ちゃんと向き合っていたか。結果だけを見て、プロセスを無視していなかったか。
上司が変われば、チームは変わります。一人ひとりの部下に、ちゃんと目を向けて、ちゃんと向き合う。それが積み重なって、強いチームができていく。
KABUWAKEでは、そういう文化をお店全体で作っていきたいと思っています。代表として、これからもそこにこだわり続けます。
株式会社KABUWAKE
代表取締役 高井 律明